Mouad Zarou

- Assuré la maintenance corrective et préventive des équipements de télécommunications (commutateurs, routeurs, antennes, fibre optique), améliorant la disponibilité du réseau et réduisant les interruptions de service. - Diagnostiqué et résolu les incidents réseau à l’aide d’outils de supervision et de tests sur le terrain, réduisant le temps moyen de réparation (MTTR) et assurant la continuité du service. - Optimisé les performances du réseau en ajustant les configurations et en remplaçant les composants défectueux, contribuant à une meilleure qualité de service (QoS) et à la satisfaction des utilisateurs. - Coordonné les interventions sur site avec les équipes techniques et les fournisseurs, garantissant le respect des délais et une communication efficace avec les parties prenantes. - Rédigé des rapports techniques détaillés et mis à jour les bases de données d’incidents, facilitant le suivi des problèmes récurrents et la prévention proactive des pannes. - Contribué aux projets d’évolution du réseau (mise à niveau et déploiement de nouveaux équipements), participant à l’augmentation de la capacité et à la modernisation de l’infrastructure.

- Installation et activation de liaisons fibre optique FTTH/FTTX dans le respect des normes de qualité. - Raccordement et maintenance des réseaux fibre, assurant la fiabilité et la continuité du service. - Diagnostic et résolution rapide des pannes, réduisant les interruptions réseau. - Configuration des équipements optiques et contrôle des performances réseau. - Application stricte des normes de santé et sécurité sur les chantiers. - Contribution au déploiement et à la planification de projets FTTH/FTTX. - Formation et encadrement technique des membres de l’équipe. - Rédaction de rapports techniques clairs pour le suivi des interventions.